电商金牌客服能力提升班，提升客服能力是你店铺业绩的关键要素
资源介绍
【电商金牌客服能力提升班】是一套专为电商行业量身打造的客服能力提升课程。课程涵盖了成为一名优秀金牌客服所需的所有关键技能，包括沟通技巧、客户分析、询单转化率的提升、客户管理以及售前售后服务等。通过学习本课程，您将深入了解如何运用先进的客服理念和服务策略，提高客户满意度，从而显著提升店铺业绩。本课程包含多个直播视频和问题答疑文档，您可以通过【夸克网盘】轻松访问并学习所有内容。
课程内容安排如下：
第1天 - 优秀金牌客服的养成和沟通技巧
第2天 - 如何提高客服询单转化率
第3天 - 客户管理沟通技巧和售前售后服务
第4天 - 赢在客服之客户分析
第5天 - 客服情绪管理与压力调节
第9期 - 学员问题答疑
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电商金牌客服能力提升班，提升客服能力是你店铺业绩的关键要素1.23 GB
04_第4天-赢在客服之客户分析(直播2023-06-09).mp4271.79 MB05_第5天-客服情绪管理与压力调节(直播2023-06-09).mp4199.87 MB0_第天-优秀金牌客服的养成和沟通技巧(直播2023-06-09).mp4286.74 MB02_第2天-如何提高客服询单转化率(直播2023-06-09).mp4253.05 MB03_第3天-客户管理沟通技巧和售前售后服务(直播2023-06-09).mp4243.94 MB
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