4.客服培训-精品【共45份】

发布时间：2025-04-21

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秋水长天

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4.客服培训-精品【共45份】33.36 MB

16张图文版客服培训内容9.68 MB

网店客服促成订单的八大技巧.jpg221.84 KB

淘宝客服的十二大禁忌.jpg236.10 KB

淘宝客服白皮书.jpg1.09 MB

客服心得—心态篇.jpg415.83 KB

客服篇：售中客服沟通技巧.jpg255.85 KB

客服培训.jpg62.77 KB

客服基本功.jpg127.36 KB

客服岗位职能.jpg159.50 KB

客服促成订单的八大技巧.jpg221.84 KB

【客服培训】天猫客服违规事项.jpg1.25 MB

【客服培训】天猫客服入职培训.jpg1.58 MB

【客服培训】淘宝售后问题处理方案.jpg427.53 KB

【客服培训】售前客服导购七步诗.jpg272.17 KB

【客服培训】客服工作管理流程图.jpg629.67 KB

【客服培训】客服部的工作流程图.jpg467.44 KB

3000家大卖家的客服绩效数据.jpg2.35 MB

【客服培训】淘宝夸大宣传违规词语表.docx14.92 KB

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【客服培训】大促客服工作安排.docx21.15 KB

【客服培训】双11活动客服话术.xlsx14.71 KB

【客服培训】售中售后登记指南.xlsx10.89 KB

【客服培训】售后退款原因说明.xls21.50 KB

【客服培训】客服盈利目标计算表.xls22.50 KB

【客服培训】客服售后常用快捷短语汇总.xlsx14.41 KB

【客服培训】客服培训计划.xlsx36.86 KB

【客服培训】客服每日工作安排标准版.xlsx45.23 KB

【客服培训】客服每日必做.xlsx45.23 KB

【客服培训】客服工作推进甘特图.xls41.50 KB

【客服培训】客服常见问题及应对话术.xlsx45.12 KB

【客服培训】客服常见问题及解决方案.xls29.50 KB

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【客服培训】京东客服服务手册.xlsx46.39 KB

【客服培训】电商退货管理表.xlsx54.44 KB

【客服培训】电商退换登记表.xlsx462.97 KB

【客服培训】淘宝客服培训课件.ppt4.36 MB

【客服培训】淘宝客服工作流程.ppt273.00 KB

【客服培训】双11智能化客服流程.pptx1.58 MB

【客服培训】售前工作标准化.pptx4.01 MB

【客服培训】售后工作标准化.pptx1.81 MB

【客服培训】客服三部曲.ppt1.43 MB

【客服培训】客服沟通技巧.ppt2.35 MB

【客服培训】金牌客服养成.ppt2.25 MB

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【客服培训】“认同、共鸣、保证”安抚顾客的情绪—李瑜冰.pdf2.35 MB

【工作流程】客服岗位薪酬设计与入职培训-淘汰流程.pdf766.54 KB

【客服培训】售后指标提升方法论-天猫客户满意部.dps1.12 MB

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