【网易云课堂-4533】微专业 - 用户研究员

发布时间：2024-12-16

发布者：

清风舞剑

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资源介绍

【网易云课堂-1001453003】微专业 - 用户研究员是一套全面深入的用户研究领域课程。课程内容涵盖了用户研究的各个方面，包括用户研究概述、用户研究方法论、定性与定量研究方法、用户定位与需求分析、用户满意度追踪体系、混合式方法等。特别值得一提的是，课程中结合了实际案例，如电商平台的售后体验优化、手机游戏的新手体验测评方法，以及在线教育产品的用户研究工作，帮助学员更好地理解和应用用户研究知识。此外，课程还包括商业分析的内容，涉及行业研究与公司研究，以及不同产品发展阶段的解决方案，旨在提升用户研究员的商业敏感度和问题解决能力。

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资源投诉

【网易云课堂-4533】微专业 - 用户研究员23.06 MB

6.从商业研究到用户分析

作业

·6.2商业分析（上）信息和数据的与分析

·6.3商业分析（中）行业研究与公司研究

·6.4 商业分析（下）解决不同产品发展阶段中的问题

6.商业分析概述·

用户研究概述23.06 MB

3网易的用户研究体系

认识用户研究

作业

2互联网产品研发中的用户研究

4用户研究攻略

206226音频答疑 .rar23.06 MB

4.测试评估提升用户体验

4用户体验的度量.mp4

42.可用性测试的敏捷模式.mp4

43.启发式评估.mp4

44.数据分析驱动用户体验

09.手机游戏的新手体验测评方法

9.手机游戏的的新手体验评估方案

作业

9.2测试的方法及实战操作

2.用户研究方法论

7.混合式方法

5.定量研究方法的操作

4.定量研究方法概述

3.定性研究方法的操作

资源

6.如何分析定量数据

2.定性研究方法概述

8.如何发现用户留存的关键点_以易信为例

第二章怎么发现留存的关键点

第三章应用与拓展

作业

第一章探索留存关键点

0.在线教育产品的用户研究工作

0.3运营活动问卷调查实践案列

0.2MOOC类学习用户人物角色实践案例

0.在线教育产品的用户研究工作

7.电商平台的售后体验优化

作业

5.售后体验研究的思考与总结

资源

4.基于用户痛点的体验改善和问题解决

3.售后用户的行为理解和痛点挖掘

2.电商中的售后体验改善和用户研究的角色

3 用户定位与需求分析

34.用户方的需求挖掘

3.为什么要做用户定位

32.怎么做用户定位

3.5需求的价值和取舍

33.产品方的需求挖掘

5.用户分群与追踪研究·

作业

5. 用户分群与追踪

5.3 满意度追踪体系

5.2 特别的用户

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