电商客服管理表格 20份
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【电商客服管理表格大集合】一次性拥有201份电商客服管理表格，内容涵盖客服售后表、客服手册管理制度、客服排班表、客服绩效表、客服沟通话术等。无论是客服常用表格还是天猫、淘宝客服的专业文件，这里应有尽有。助你提升客服团队的工作效率和服务质量，打造卓越的电商客服体系。// 文件包括但不限于：客服新员工培训计划、团队指标、日常信息登记、每日接待客户统计、工作交接台账、工作分析统计等，还有天猫淘宝客服销售话术、常见问题回答技巧、快捷短语设置技巧等实用文档。// 适用于电商团队管理、客服培训、绩效考核等多个方面，为你的电商之路保驾护航。
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电商客服管理表格 20份41.31 MB客服售后表 9份6.79 MB
支付宝打款处理表.xlsx8.86 KB天猫平台售后客服数据表.xlsx156.77 KB淘宝售后退换货登记表.xlsx11.36 KB双十一销售售后管理登记表.xlsx953.70 KB双十一售后退换登记表.xlsx83.83 KB售后问题件登记表.xlsx11.17 KB售后问题登记表.xlsx10.15 KB售后问题处理统计表.xlsx15.61 KB售后投诉处理表.xlsx1005.79 KB售后客服提成制度表.xlsx10.43 KB售后回访反馈表.xlsx279.69 KB售后管理表格.xlsx252.29 KB售后管理表.xlsx165.92 KB售后服务跟进统计表.xlsx373.93 KB售后服务电话登记表.xlsx45.33 KB售后登记管理表.xlsx78.92 KB售后处理统计表A版.xlsx8.80 KB每日支付宝退款明细表.xlsx9.65 KB每日售后问题跟踪明细表.xlsx9.21 KB客户售后问题反馈表.xlsx324.80 KB客服投诉量数据分析图表.xlsx19.68 KB客服部售后退款统计报表.xlsx10.62 KB多平台通用退款登记表.xlsx10.50 KB电商售后赔付登记表.xlsx88.50 KB电商售后客服试用期考核表.xlsx196.55 KB电商售后管理系统.xlsx1.73 MB电商售后管理统计表.xlsx24.39 KB电商售后管理登记表.xlsx367.32 KB电商售后管理表.xlsx178.78 KB电商售后部客服常用快捷短语汇总.xlsx150.60 KB电商客服登记表.xlsx296.54 KB电商顾客返现登记表.xlsx26.08 KB客服手册管理制度 29份9.59 MB
天猫淘宝客服人员工作手册.doc14.50 KB天猫售后规则.doc544.00 KB天猫售后处理规则--重点整理.doc31.00 KB天猫商城-客服培训大全.doc69.50 KB天猫客服主管工作职责.docx14.28 KB天猫客服执行明细(类SOP).docx11.31 KB天猫客服手册==.docx36.16 KB天猫客服任职要求.doc36.00 KB天猫客服培训项目.doc48.50 KB天猫客服规则.doc23.00 KB天猫规则和客服注意事项.doc140.50 KB天猫规则-客服注意事项.doc33.00 KB天猫各岗位说明书.doc203.00 KB天猫超市客服日常工作应该注意什么？.docx90.28 KB天猫超市客服标准操作手册.docx3.61 MB淘宝网店客服管理制度-5页.doc39.50 KB淘宝网店客服管理制度(整理完)-8页.docx28.55 KB淘宝天猫客服守则.doc21.50 KB淘宝天猫客服培训要点资料.doc279.50 KB淘宝天猫客服客服薪资制度(施行).doc81.50 KB淘宝客服专员岗位职责-0页.docx26.59 KB淘宝客服试题.doc162.76 KB淘宝客服客服薪资管理制度-7页.doc61.50 KB淘宝客服管理制度表-5页.docx22.90 KB淘宝客服管理制度2-5页.doc51.00 KB淘宝客服管理制度-页.doc49.50 KB淘宝客服管理制度+奖金-5页.docx24.37 KB淘宝客服管理制度 -5页.doc51.00 KB淘宝客服岗位职责及考核标准-5页.doc88.00 KB淘宝电子商务客服管理制度-5页.docx40.31 KB客服中心教材大纲-34页.doc964.50 KB客服团队奖惩制度.doc32.00 KB客服日常工作流程.doc17.00 KB客服管理制度---电商-7页.docx29.27 KB客服部培训详细计划.doc42.50 KB服装类天猫旗舰店客服手册.doc45.18 KB电商平台客服中心管理制度-7页.doc41.50 KB电商客服管理制度-3页.docx35.04 KB电商客服管理制度 -2页.docx19.74 KB电商（天猫）客服规章制度.docx24.15 KB电商客服规章制度.xlsx10.98 KB
天猫售后退款规则培训.ppt117.00 KB天猫商城客服-售后职责.ppt499.50 KB天猫客服应具备的基本素质.pptx151.42 KB天猫规则(客服常遇问题).ppt1.73 MB客服排班表 2份525.83 KB客服排班制度.docx41.77 KB淘宝客服组排班表.xls19.00 KB淘宝客服排班表.xls50.00 KB三班倒排班安排表.xlsx169.03 KB清明假期客服部值班排班表.xlsx12.90 KB客服组十一月排班表.xls14.00 KB客服值班安排表.xlsx13.03 KB客服排班表（实用）.xlsx14.79 KB客服排班表.xlsx17.27 KB客服排班表(2).xlsx34.65 KB客服排班表 (3).xlsx13.98 KB客服排班表 (2).xlsx13.15 KB客服部排班表7月份.xls22.50 KB简洁大方员工排班表.xlsx13.83 KB电商双十一客服部排班表.xlsx11.43 KB电商客服排班表2-3月.xls23.00 KB2月客服中心排班表.xls41.50 KB客服绩效表 8份8.78 MB客服主管绩效考核方案.doc.docx24.36 KB客服绩效考核方案.docx28.17 KB客服绩效考核方案 ().docx22.15 KB客服绩效考核l办法.doc490.00 KB客服绩效管理.docx19.21 KB客服部绩效考核指标表.doc168.50 KB客服部绩效考核.doc194.50 KB客服部长绩效考核表.docx43.00 KB网站客服部绩效考核表.xlsx90.46 KB天猫平台售后客服数据表.xlsx156.77 KB淘宝运营助理绩效考核.xlsx38.77 KB淘宝天猫电商客服绩效考核表.xlsx11.41 KB淘宝售后客服绩效考核表.xlsx13.43 KB淘宝客服人员绩效考核表.xlsx121.17 KB淘宝客服工资提成表自动计算.xlsx10.40 KB淘宝电商售后客服月度考核表.xlsx16.30 KB售前售后绩效考核.xls27.50 KB售前客服绩效考核表.xlsx9.80 KB售前客服绩效考核表 ().xlsx8.71 KB售后客服绩效考核表.xlsx10.24 KB售后客服X月KPI考核表.xlsx20.97 KB客服总监绩效考核表.xlsx10.99 KB客服业绩日报表.0.xlsx9.10 KB客服人员月度绩效考核表.xls21.50 KB客服人员业绩表.xlsx12.08 KB客服绩效考核表.xlsx235.31 KB客服绩效参考表格.xls23.00 KB客服绩效.xlsx15.95 KB客服服务质量绩效考核.xlsx10.94 KB客服部绩效考核.xls19.50 KB客服KPI考核.xls47.00 KB电商行业客服管理系统.xlsx3.52 MB电商天猫淘宝客服主管KPI绩效考核表.xlsx39.51 KB电商售前绩效KPI考核(细则).xlsx13.88 KB电商售后服务绩效考核表.xls26.00 KB电商客服提成计算.xlsx13.65 KB电商客服绩效考核提成计算表（客服业绩提成表）.xlsx11.23 KB电商客服绩效考核表.xlsx64.07 KB电商部-月度绩效考核-各岗位.xls116.00 KB【团队】客服部-月度绩效考核.xls111.50 KB【团队】客服部-月度绩效考核 (2).xls114.00 KBA售前客服专员KPI考核表.xlsx18.92 KB淘宝网店员工绩效考核管理.ppt2.86 MB客服沟通话术 7份14.22 MB最全淘宝客服话术.doc42.00 KB最全客服快捷回复语(干货分享).doc34.50 KB天猫淘宝客服销售专业话术-3页.doc35.00 KB天猫淘宝客服常见问题回答技巧.doc35.63 KB天猫双客服快捷短语设置技巧.doc60.50 KB天猫客服话术之客户间调查.doc59.00 KB淘宝销售话术-5页.doc34.00 KB淘宝天猫售前客服沟通技巧.doc24.50 KB淘宝天猫等电商客服标准话术及服务细节207版-7页.doc1.81 MB淘宝天猫等电商客服标准话术及服务细节.doc1.83 MB淘宝客服用语规范化技巧.docx21.49 KB淘宝客服应该具备的8种的能力.doc32.50 KB淘宝客服全面常用话术-3页.doc29.00 KB淘宝客服话术精华-快捷短语简便添加法!.doc699.00 KB淘宝客服话术技巧：客服服务甜言蜜语类招-8页.doc35.00 KB淘宝客服话术(实用话术售前、售后)-4页.docx22.19 KB双十一电商售后客服话术.docx18.75 KB如何做好一个大促客服主管？如何配合好运营、仓库、美工的工作？.doc46.00 KB某电子商务公司招商话术-7页.doc52.00 KB客服与话术-8页.doc36.00 KB客服统一话术-页.docx39.97 KB客服接单沟通话术-2页.doc25.50 KB客服话术.doc27.00 KB客服的工作要求和销售话术.doc42.00 KB客服常用话术-2页.doc205.00 KB客服常用话术 (2)-4页.doc39.50 KB金牌客服话术.doc34.50 KB互联网话术-2页.docx21.46 KB电子商务话术总结-2页.doc27.00 KB电商外包客服解决中差评话术-页.docx19.76 KB电商客服语术-干货招-7页.docx23.77 KB电商客服应该具备及要求-5页.doc72.50 KB电商客服基本话术框架-2页.doc27.50 KB电商客服常用话术-3页.docx24.57 KB电商解决售后问题标准话术-2页.doc27.50 KB电商购物平台(美宜天)客服话术-4页.docx26.29 KB电商部客服规范用语及话术规范-7页.doc43.50 KB电商部客服规范方案用语与话术规范方案-4页.doc44.50 KB电话客服呼出话术-7页.docx34.92 KB阿里客户转化-话术篇-5页.doc38.00 KB客服话术技巧.xls275.50 KB天猫客服促进成交的四种方法.pptx54.30 KB淘宝商城客服销售技巧及话术.ppt347.50 KB客服交流方法案例-天猫.ppt7.78 MB
关于淘宝销售客服议价话术技巧.pdf25.99 KB客服常用表 8份1.42 MB天猫客服专业DSR预警指标.xlsx8.79 KB淘宝疑问客户登记表.xlsx10.78 KB客服新员工培训计划课程表.xlsx17.79 KB客服团队指标.xls23.00 KB客服日常信息登记表.xlsx10.42 KB客服日常报表.xls19.00 KB客服每日接待客户统计表.xlsx10.05 KB客服每日工作交接台账.xlsx159.51 KB客服服务和客户关怀表.xlsx9.56 KB简约通用电商团队分工表.xlsx66.69 KB简易淘宝客服排班表.xlsx9.24 KB服务日报表.xls18.50 KB电商预售成交登记表.xlsx12.57 KB电商销售日报表.xlsx283.43 KB电商团队每周工作分工表.xlsx78.84 KB电商团队分工表.xlsx193.35 KB电商团队分工表 (2).xlsx383.97 KB电商客服组长岗位职责.xlsx116.69 KB
客服工作分析统计记录表.ett18.50 KB1、本网站数据来自互联网，通过自动抓取公开网页链接构建数据库，系统将基于链接特征选择性收录符合收录标准的内容
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