认识顾客（原书第3版）

发布时间：2024-12-13

发布者：

香草琴客

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资源介绍

《认识顾客（原书第13版）》是一本深入探讨顾客心理和行为模式的经典之作。该书详细阐述了如何更好地理解顾客需求，提升顾客满意度和忠诚度。内容涵盖了从顾客的购买动机到售后服务的一系列环节，帮助读者全面掌握顾客关系管理的精髓。本资源包含了多种文件格式，包括a3、、mb和ub，适用于不同的阅读设备和阅读习惯。通过夸克网盘分享，确保了下载的便捷性和安全性。无论是市场营销专业人士，还是对顾客行为感兴趣的学习者，这本书都是不可多得的好书。